对于大多数商务旅客而言，旅程在抵达家门时便已结束；但对于企业财务团队来说，真正的工作才刚刚开始——对账、匹配费用并在多个分散系统中执行支出政策。

自2015年起，Navan便致力于通过其平台简化企业差旅。然而，随着公司全球业务的扩展，其意识到预订航班或酒店仅完成了任务的一半。财务团队需要实时掌握支出情况，而旅行者则期望从预订到报销都能获得无缝的支付体验。

为解决这一挑战，Navan与全球金融科技平台Adyen合作，将多币种发卡能力直接内嵌至自身系统。

关键影响一览

  • 超过10亿欧元的交易量，通过在美国、英国和欧盟联合发行的Visa卡完成。
  • 3800多家企业客户，覆盖九个市场。
  • 99.9%的交易成功率。

挑战：在不增加复杂性的前提下实现规模化

随着Navan从差旅预订平台扩展为涵盖差旅、费用和支付的综合解决方案，推出全球卡计划成为其战略核心。

然而，国际化扩展意味着需应对复杂的本地法规、独立的银行关系、多种货币及严格的合规义务。为每个新市场构建碎片化方案显然不可持续。

“如果处理不当，风险在于失去客户的信任，”Navan首席产品官Yuval Refua解释道。“如果旅行者在深夜入住酒店时公司卡无法使用，那将是个大问题。将发卡能力嵌入Navan平台，使我们能更好地控制客户体验，并能为客户解决这一问题。”

借助单一金融栈降低复杂性

Navan并未在每个地区协调多家本地银行合作伙伴，而是利用Adyen的单一金融基础设施，通过一次集成实现多币种发卡、自动化KYC和账户充值。

“Adyen向我展示了一个统一平台，我可以基于它编码、协作，并实时获取所有地区和货币的信息，这价值连城，”Refua表示。“它让每个市场看起来完全一致，使我们能够快速推进。”

通过将全球发卡整合至单一平台，Navan的客户获得了前所未有的支出控制能力。由于交易实时处理，财务负责人可即时监控支出，在授权环节执行政策控制，并消除差旅后费用对账的繁琐流程。

将成本中心转化为价值引擎

将发卡业务内嵌不仅提升了支出可见性，还从根本上改变了Navan的商业模式。传统支付处理常被视为运营成本。通过将金融产品直接嵌入平台，Navan将费用管理转化为核心价值驱动和收入来源。

在2025年第一季度至2026年第一季度期间，这一合作实现了大规模增长：

  • 在美国、英国和欧盟的Visa项目中，发卡量超过10亿欧元。
  • 全球运营中保持99.9%的交易成功率。
  • 为超过3800家企业客户提供支出管理支持。

展望未来：一体化旅程

目前，Navan已在九个市场开展业务，并继续扩展Adyen平台的使用范围，超越发卡业务，涵盖用于快速报销的企业账户以及用于客户还款的收单能力。

其目标依然明确：提供完全互联的旅程，帮助企业从预订差旅到控制支出、再到财务结算，管理每一个环节。

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