Robert Turner是Kyndryl(纽约IT基础设施服务提供商)美国金融服务部门的高级副总裁兼总经理,常驻弗吉尼亚州切斯特。

数字化浪潮的汹涌推进正在重塑全球支付产业。实时转账与国际支付的显著增长,加之快速崛起的金融科技企业,共同开启了数字金融的新纪元。面对这一剧变,金融机构若不能及时跟上步伐,便可能在与竞争对手的较量中落于下风。

这一持续存在的威胁,正成为众多银行业领导者关注的焦点——尤其是当一项重大合规截止日期日益临近之时。跨境支付涉及复杂的生态系统,金融机构需要一种能够充当“共同语言”的消息标准,使不同国家和机构之间的支付信息得以相互理解。新的消息标准——ISO 20022——即将生效。

Kyndryl SVP Robert Turner
Robert Turner
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对银行而言,此次消息格式升级将支持快速处理和实时交易,提升支付生态的互操作性,并提供更优质的结构化数据。通过改善数据质量,该升级还有望增强AI解决方案的输出效果,催生新型支付产品与服务,助力银行提升客户满意度、激发创新活力。

然而,横亘在这些利好面前的,是一道显著的障碍:行业的惰性。

尽管企业拥有多年的准备时间——且确实有一些企业已积极采取行动——但仍有太多机构正在仓促应对。跨境支付通信系统Swift(金融机构用于国际支付)已率先采纳该标准。部分企业紧随其后,但美国企业明显滞后。时间所剩无几:传统消息格式将于2025年11月正式退役。

当前这种“最后一刻的冲刺”折射出更广泛的行业趋势。银行业与金融领域的领导者似乎意识到,其组织难以跟上技术革新的节奏,且面对各类外部风险,许多人并未感到准备充分。

就ISO 20022过渡而言,合理的现代化改造挑战与技能缺口,拖慢了企业的推进步伐。企业还需在满足新标准的同时,平衡合规与现代化任务清单上的诸多竞争性需求。

但领导者无法通过即插即用的解决方案在一夜之间迎头赶上。相反,企业需要采用合规平台、解决数据问题、现代化应用程序,并填补支付系统中的缺口,以实现端到端集成。此外,它们还必须确保其支付服务合作伙伴同样合规,以保障支付流程顺畅运转。

迟迟不行动的企业,可能错失改善支付体验的机会,并失去与那些系统不再兼容的公司的潜在业务。更甚者,推迟过渡将使其放弃利用创新的契机:那些提前完成过渡的企业,已在研究如何利用新功能(如国际支付预验证)。如果企业现在已感到落后,那么随着积极行动者持续实现技术飞跃,这一差距只会进一步拉大。