深度探索
来自我们记者的行业洞察
FedNow可从巴西与印度实时支付经验中汲取哪些启示
美联储的FedNow即时支付系统自2023年7月推出以来，采用进度缓慢，目前仅有约700家金融机构签约。对比巴西Pix和印度UPI的快速普及，专家指出，强制采用、商户支付场景、数字身份生态及QR码等辅助功能是成功要素，而美国信用卡文化、分散的银行体系和缺乏强制要求，使得FedNow难以复制他国经验。
门店技术升级不应以削减人力为代价
近年来，零售门店因运营调整、招聘困难和成本削减而普遍人手不足。然而，专家指出，单纯依赖技术替代人力往往适得其反，顾客对服务期望提升，而技术故障仍需员工解决。数据显示，零售业就业持续下滑，但门店运营复杂度增加，劳动力短缺问题突出。本文探讨技术与人力的平衡、员工流失原因及零售商如何通过合理薪酬和培训留住人才。
Fiserv为Clover设定雄心勃勃的增长目标，能否兑现？
Fiserv旗下Clover业务在2023年第四季度收入同比增长30%，全年收入达21亿美元。公司计划到2026年将Clover收入提升至40亿美元以上，并扩大国际市场布局。但分析师对目标可行性看法不一，竞争对手Square也在加强攻势。
先买后付能否经受市场考验？
新冠疫情期间，先买后付（BNPL）服务商在资本充裕与消费旺盛的浪潮中迅速扩张。如今潮水退去，利率上升与通胀压力考验着这一商业模式的可持续性。本文基于多家机构数据与专家观点，分析Klarna、Afterpay、Affirm等主要玩家的盈利困境、监管风险与未来出路。
支付欺诈攀升，银行业寻求联合应对
支付欺诈问题日益严重，美国银行业正酝酿联合应对措施。在Nacha会议上，Con Edison财务主管Frank D’Amadeo直言银行需承担更多责任，引发讨论。联邦贸易委员会数据显示，2022年消费者欺诈损失同比增30%至88亿美元，其中银行转账损失翻倍至16亿美元。Nacha已提出新风险管理框架征求意见，但银行间数据共享仍存障碍。
EWS推出Paze数字钱包，助力银行角逐电商支付市场
EWS计划于6月推出由七家大银行支持的Paze数字钱包，秋季全面推广。该钱包将预装在1.5亿张Visa和Mastercard账户中，但面临用户采纳、商户合作及安全挑战。
加密货币能否颠覆支付格局？
2022年加密货币行业裁员超2.6万人，2023年初裁员潮持续，但币安逆势扩招。比特币价格在1月回升至2.3万美元上方，高盛将其列为2023年表现最佳资产。银行机构态度分化：美国银行准备应对轻度衰退，摩根大通CEO仍持怀疑，而纽约梅隆银行坚持发展数字资产。监管方面，美联储等机构发布联合警告，纽约州金融服务部要求银行事先批准加密活动，SEC与CFTC委员呼吁规则制定。FTX破产听证会持续至4月，Bankman-Fried将于10月受审。
2023年支付行业六大趋势前瞻
2023年支付行业将在挑战中前行：风险投资收紧、初创企业挣扎，传统巨头或并购小公司；嵌入式金融和实时支付（FedNow）有望突破；BNPL在监管与消费疲软中成熟；并购交易预计增加，网络安全成为重中之重。